Trouvez les réponses aux questions fréquentes sur Chartreuse Vault : inscription, gestion de cave, cotations, alertes de prix, copropriété, sécurité des données et plus.
Depuis la page d'accueil, cliquez sur "S'inscrire". Renseignez votre nom, adresse email, mot de passe (8 caractères minimum) et date de naissance (vous devez avoir 18 ans ou plus). Un email de vérification vous sera envoyé pour confirmer votre adresse. Vous pouvez aussi vous inscrire directement via Google, Apple ou Facebook : dans ce cas, la vérification email est automatique.
Sur la page de connexion, cliquez sur "Mot de passe oublié". Saisissez l'adresse email associée à votre compte. Vous recevrez un email contenant un lien de réinitialisation. Ce lien est valable pour une durée limitée. Cliquez dessus, choisissez un nouveau mot de passe (8 caractères minimum), confirmez-le, et vous pourrez vous reconnecter.
Après votre première connexion, une charte d'utilisation peut vous être présentée. Vous devez la lire intégralement (le bouton d'acceptation reste grise tant que le texte n'a pas été entièrement parcouru) puis l'accepter pour accéder à la plateforme. Si la charte est mise à jour par l'équipe, il peut vous être demande de la re-valider.
Rendez-vous sur la page Profil depuis le menu. Vous pouvez modifier votre nom d'affichage et votre photo de profil (image de 2 Mo maximum). Votre adresse email ne peut pas être modifiée. Pour changer votre mot de passe, utilisez le formulaire dédié sur cette même page en renseignant votre mot de passe actuel puis le nouveau.
Oui. Si votre compte à été cree par email, vous pouvez également lier une connexion sociale. Lors de la connexion, choisissez simplement le fournisseur souhaite (Google, Apple ou Facebook). Si un compte existe déjà avec la même adresse email, il sera automatiquement associe.
Dans votre page Profil, cliquez sur "Télécharger mes données". Un fichier JSON contenant toutes vos informations sera généré : votre profil, vos bouteilles, votre wishlist, vos alertes, vos notifications et vos consentements. Ce fichier est télécharge immédiatement sur votre appareil.
Rendez-vous dans votre Profil et cliquez sur "Supprimer mon compte". Pour confirmer, tapez exactement "SUPPRIMER MON COMPTE". Vous pouvez indiquer un motif (facultatif). Attention : la suppression est définitive et irréversible. Toutes vos bouteilles personnelles, alertes, wishlist, messages et notifications seront supprimés. Pensez à exporter vos données avant. Si vous êtes copropriétaire de bouteilles, vos parts seront automatiquement redistribuées aux autres copropriétaires.
Oui. Chartreuse Vault respecte le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Vous pouvez à tout moment : consulter et modifier vos consentements (cookies essentiels, analytiques, marketing), exporter l'intégralité de vos données personnelles, et demander la suppression de votre compte. Consultez notre Politique de Confidentialité pour tous les détails.
Tous les accès sont en HTTPS avec HSTS 2 ans + COOP same-origin. Modes de connexion disponibles : 1) Email + mot de passe (Argon2id, requirement 8 caractères minimum, mélange majuscules/chiffres) ; 2) Google OAuth (compte Google, pas besoin de re-saisir mot de passe). Apple/Facebook OAuth en option si l'admin les active. Le mot de passe peut être réinitialisé via 'Mot de passe oublié' (lien email valide 1h). Les comptes inactifs sont désactivés après 6 mois. Aucune information sensible (mots de passe, données CB) n'est stockée en clair.
Tous les utilisateurs ont gratuitement accès aux fonctions de base : gérer leur cave, suivre les cotations, alertes prix, wishlist, copropriété, messagerie. Le compte Premium débloque en plus : 1) Export CSV / PDF de ta cave (utile pour ta déclaration ISF/IFI ou ton assurance) ; 2) Statistiques avancées sur le dashboard (top performers gagnantes/perdantes, répartition de la valeur par année et par cuvée, évolution mensuelle). Le rôle Premium est attribué manuellement par un administrateur — contactez-nous via /contact si vous souhaitez l'activer.
Le tableau de bord est votre vue d'ensemble. Il affiche en un coup d'oeil : la valeur totale estimée de votre cave, le nombre de bouteilles, la plus ou moins-value globale (différence entre valeur marché et prix d'achat), et la valeur moyenne par bouteille. Vous y trouverez aussi des graphiques de répartition par type de cuvée, par année, l'évolution de la valeur dans le temps, ainsi que le classement de vos meilleures et moins bonnes performances.
Oui. Depuis le tableau de bord, vous pouvez exporter vos statistiques au format CSV ou PDF. Le fichier généré porte un nom horodaté pour faciliter l'archivage.
Pour chaque bouteille, la plateforme compare le prix d'achat que vous avez renseigné avec le prix actuel du marché (issu des cotations ou saisi manuellement). La différence, en euros et en pourcentage, constitue votre gain ou perte. Le total est affiché sur le tableau de bord.
Depuis votre inventaire, cliquez sur "Ajouter une bouteille". Sélectionnez le type de cuvée (Chartreuse Verte, Chartreuse Jaune, VEP, etc.), le millésime, le volume (70cl par défaut), la quantité, le prix d'achat, le prix actuel estimé, et l'emplacement dans votre cave. Vous pouvez aussi ajouter une photo (5 Mo maximum, formats PNG, JPEG ou WebP) et des notes personnelles.
Si la cuvée ou le millésime souhaite n'apparaît pas dans la liste, vous pouvez soumettre une demande d'ajout directement depuis le formulaire d'ajout de bouteille. Un administrateur examinera votre demande et l'ajoutera si elle est valide.
Une bouteille peut être dans quatre états : "En cave" (vous la possédez), "Consommée" (vous l'avez bue, avec une date et des notes de dégustation optionnelles), "Offerte" (donnée à quelqu'un), ou "Vendue". Vous pouvez changer le statut à tout moment depuis la fiche de la bouteille.
Oui. Depuis la fiche détail d'une bouteille, vous pouvez ajouter des commentaires de type "dégustation", "général" ou "historique". Chaque commentaire peut être accompagne d'une note de 1 à 5 étoiles. Ces commentaires sont visibles sur la fiche de la bouteille avec la date et l'auteur.
Chaque modification du prix d'une bouteille est enregistrée dans un historique. Un graphique sur la fiche de la bouteille montre l'évolution du prix dans le temps. Les sources de prix sont tracées (saisie manuelle ou cotation du marché).
Oui. Depuis la fiche détail, vous pouvez générer un lien partageable ainsi qu'un QR code pour montrer une bouteille de votre collection.
L'import CSV se fait en 5 étapes : 1) Téléchargez votre fichier CSV. 2) Associez les colonnes de votre fichier aux champs de la plateforme (nom, type, millésime, volume, prix d'achat, prix actuel, emplacement, notes, quantité, cuvée). Seul le nom est obligatoire. 3) Visualisez un aperçu des 10 premières lignes. 4) Lancez l'import. 5) Consultez le résultat : nombre de bouteilles importées, ignorées, et erreurs éventuelles. C'est idéal pour migrer une cave existante.
Sur /bottles/new, vous pouvez créer un lot avec une quantité > 1 bouteille. Chaque bouteille du lot est tracée individuellement (consommation, vente, transfert) tout en partageant les meta-données (cuvée, millésime, contenance, prix d'achat, date, photos, notes). La valorisation est automatique : valeur lot = quantité restante × cotation marché actuelle. Vous pouvez aussi ajouter une distribution custom : par exemple un coffret 6 bouteilles dont 4 sont la 70cl 2024 et 2 sont la 35cl 2024.
Le sélecteur de millésime affiche la plage complète depuis l'année de création de la cuvée jusqu'a aujourd'hui (ou jusqu'a son arret si elle n'est plus produite). Exemple : Tarragone Jaune 1903-1989 (87 millésimes), VEP Verte 1963-aujourd'hui (64 millésimes), Myrtille 1970-1987 (18 millésimes, production arrêtée), Verte 250 ans 2014 unique. Si votre cuvée à un millésime hors plage (ex: une bouteille datée 1995 d'une cuvée créée en 2000), c'est probablement une erreur d'étiquetage ou un cas exceptionnel — dans ce cas saisissez 'Année inconnue' et ajoutez une note descriptive.
La copropriété permet de partager la propriété d'une bouteille entre plusieurs utilisateurs, chacun détenant un pourcentage. C'est particulierement utile pour les achats groupes entre amis, en famille, ou entre collectionneurs. La valeur de la bouteille est répartie selon les parts de chacun.
Depuis la page Copropriété, sélectionnez une bouteille et cliquez sur "Inviter". Recherchez un utilisateur par son nom ou email. Vous choisissez le pourcentage de votre part à ceder (entre 1% et 99%). Si la personne n'a pas de compte, vous pouvez envoyer une invitation par email : elle recevra un lien pour créer son compte, et vous pourrez ensuite finaliser le partage.
Chaque bouteille peut avoir jusqu'a 5 copropriétaires. Chaque copropriétaire doit détenir au moins 1% de la bouteille.
Lorsqu'un utilisateur vous invite en copropriété, vous recevez une notification par email et dans la plateforme. Depuis la page Copropriété, consultez vos demandes entrantes et cliquez sur Accepter ou Refuser. L'expéditeur est informé de votre réponse.
Toute modification (redistribution de parts, retrait d'un membre, transfert, départ volontaire) doit être approuvée à l'unanimité. Un copropriétaire propose le changement, et tous les autres doivent voter Pour. Un seul vote Contre suffit à annuler la proposition. Si tout le monde accepte, la modification est appliquée automatiquement.
Oui, vous pouvez proposer de quitter une copropriété. Comme toute modification, cette action nécessite l'accord unanime des autres copropriétaires. Votre part sera alors redistribuée selon la proposition validée.
Par défaut, une copropriété est privée : seuls les copropriétaires voient l'arrangement. N'importe quel copropriétaire peut changer la visibilité en "publique" si tous souhaitent que l'information soit visible par les autres utilisateurs.
Les parts du copropriétaire supprime sont automatiquement redistribuées proportionnellement entre les copropriétaires restants, sans vote nécessaire. Par exemple : si trois copropriétaires détiennent 50%, 30% et 20% et que celui à 50% supprime son compte, les deux restants passent respectivement à 60% et 40%. S'il ne restait qu'un seul copropriétaire, la copropriété est dissoute et il redevient seul propriétaire.
Les cotations sont des estimations de la valeur marché de vos bouteilles. Pour chaque cuvée et millésime, la plateforme affiche un prix médian, un prix bas, un prix haut, une tendance (hausse, baisse, stable), et un indice de fiabilité. Ces données sont collectées automatiquement à partir de sources de marché spécialisées.
Rendez-vous sur la page Cotes depuis le menu. Vous y trouverez la liste de toutes les cuvées avec un code couleur, ainsi que les millésimes associés. Cliquez sur une cuvée pour voir le détail : un graphique d'évolution des prix sur tous les millésimes (prix médian, bas et haut), et un tableau détaillé par année.
Chaque cotation est accompagnee d'un indicateur de fiabilité (en étoiles) et du nombre de points de données collectés. Plus il y a de sources et d'observations, plus la cotation est précise. Cette fonctionnalité est actuellement en version bêta et s'améliore continuellement.
Les cotations servent de référence. Depuis la fiche d'une bouteille, vous pouvez voir la cotation actuelle si elle est disponible pour la cuvée et le millésime correspondant. Le prix actuel de votre bouteille peut être mis à jour manuellement ou via les alertes de prix.
Connectez-vous puis allez sur /cotes/historique (lien depuis la page /cotes). Vous y voyez TOUS les prix collectés sur eBay, cavistes en ligne et enchères : titre original, prix, source, date de scraping, lien vers l'annonce. Filtres disponibles : cuvée (incluant 'cuvée inconnue'), source, millésime, marché (shop/auction), fourchette de prix, contenance (toutes / renseignée / non renseignée), recherche libre dans le titre. Tri par date, prix, millésime. Pagination 50 par page. Export CSV de la sélection courante (5000 lignes max).
Notre moteur scrape automatiquement (cron 4h) les principales places de marché : eBay (annonces shop + enchères), cavistes en ligne français (Caves Bossetti, Pleasure Wine, Pressoir du Gatinais, Caveau des Pépites, Caves Saint-Vincent, Marée Haute, Wine RL, Pleasure Wine, Magnum de Vin, Calais Vins, Les Passionnées du Vin, Infinities Wines, etc.), plateformes d'enchères spécialisées (FineSpirits Auction). Au total une vingtaine de sources. Chaque prix est ensuite vérifié par un pipeline de validation (déduplication, détection de fraude, range de millésime, contenance) puis agrégé en cotations par cuvée/millésime/contenance.
Cuvées lancées depuis 2015 : Une Chartreuse Verte/Jaune (2015, édition Voiron numérotée), Tau (2017, épiscopale exclusive Tarragone), Verte Connectée (2017), Tarragona Jeux Méditerranéen (2018, édition unique), Carbone et Cuivrée (2017-2018, inauguration distillerie Aiguenoire), Foudre 147 (2019, vieillie dans le plus long foudre du monde), Marseille (2021, hommage distillerie Marseille 1921), Reine des Liqueurs (édition annuelle depuis 2015), MOF Sommeliers (annuelle depuis 2008), Liqueur Épiscopale du IIIe Millénaire (2000+), Fous de Chartreuse (édition annuelle club Caves Bossetti). Chaque cuvée à sa propre page /cotes/{slug} avec graphique et historique de prix.
Quand le moteur de matching automatique n'arrive pas à identifier la cuvée depuis le titre d'une annonce scrapée (ex: titre tronqué, formulation ambiguë, nouvelle cuvée non encore cataloguée), l'entrée est classée 'Cuvée inconnue'. Vous pouvez filtrer dessus dans /cotes/historique pour voir ces cas. Cote admin, ces entrées sont visibles dans la review queue (/admin/scraping/review) et peuvent être re-classées manuellement, ce qui améliore aussi le matcher pour les futurs scraps grâce au système d'apprentissage automatique.
Quarante sources publiques sont relevées toutes les heures : maisons de ventes (prix marteau), places d'enchères suivies jusqu'à la clôture, et cavistes spécialisés. Les relevés sont groupés par cuvée, millésime et contenance, puis pondérés selon la fiabilité de la source (1 à 10), la fraîcheur du relevé (demi-vie de 180 jours) et sa nature : une vente conclue pèse deux fois une mise à prix. Un filtre de Tukey sur quantiles pondérés écarte les prix aberrants, et le prix publié est une moyenne arithmétique pondérée, pas une médiane. Le détail complet, avec les limites de la méthode, est sur la page « Comment nous calculons les cotes » : /guides/comment-nous-calculons-les-cotes
C'est l'indicateur de fiabilité. ★★★★★ = cotation solide (10+ relevés). ★☆☆☆☆ = cotation "indicative" basée sur 1 ou 2 relevés seulement — à prendre avec prudence. Plus la cuvée/millésime est rare, plus l'échantillon est petit et plus la cotation tend vers indicative.
Les cotations sont recalculées chaque nuit à 4h après le scraping. Si une nouvelle vente publique est observée (par exemple un Drouot le jour J), elle entre dans le calcul J+1 matin. La valeur affichée correspond donc à la médiane mise à jour la veille au plus tard.
Pour les contenances non commercialisées en série (magnums, double-magnums, mini-bouteilles), un coefficient volumique est appliqué à partir de la cotation 70cl ou 75cl de référence. Ces cotations dérivées sont marquées comme telles dans la table. Quand assez de relevés directs existent, la cotation passe en standard.
Non — ce sont des indications basées sur les transactions publiques observées. Le prix réel d'une bouteille à un instant T peut varier selon : état de la bouteille, présence de la boîte d'origine, niveau de remplissage, traçabilité, urgence du vendeur, contexte d'enchère. Pour une expertise précise, consultez un commissaire-priseur ou un expert spirit.
Depuis la fiche détail d'une bouteille, créez une alerte en choisissant le type (hausse ou baisse de prix) et le seuil en pourcentage. Par exemple, une alerte "baisse de 10%" vous notifiera lorsque le prix du marché de cette bouteille baisse de 10% ou plus.
Deux types : "Hausse de prix" (vous êtes prévenu quand la valeur augmente au-delà du seuil défini) et "Baisse de prix" (vous êtes prévenu quand le prix chute au-delà du seuil). Vous définissez le pourcentage de variation qui déclenche la notification.
La page Alertes liste toutes vos alertes actives. Vous pouvez activer ou désactiver une alerte sans la supprimer (bouton interrupteur), ou la supprimer définitivement. Vous pouvez aussi configurer la réception des notifications par email dans les paramètres de notification.
Vous pouvez définir le seuil minimum de déclenchement dans vos préférences de notification. Par défaut, il est fixe à 5% pour éviter d'être notifié pour des variations insignifiantes.
Dans /wishlist > Paramètres notifications , activez le toggle "Notifications push". Le navigateur vous demande la permission. Une fois acceptée, vous recevrez des push browser même quand le site est fermé (tant que le navigateur tourne). Compatible Chrome, Firefox, Edge, Safari récents.
La cloche (en haut à droite) affiche les notifications in-app dans un dropdown — visible quand vous êtes sur le site. Les push browser apparaissent en notification système (popup OS) même si le site n'est pas ouvert. Les 2 sources sont synchronisées : ce que vous lisez dans la cloche n'est plus marqué unread.
Oui, dans /wishlist > Paramètres notifications chaque type (alertes prix, wishlist match, nouvel avis marketplace, listing modéré, etc.) à son toggle email indépendant. Les notifications cloche/push restent même si vous coupez les emails. Vous pouvez aussi tout désactiver et utiliser uniquement la cloche.
Depuis la page Wishlist, cliquez sur "Ajouter". Renseignez le nom de la bouteille recherchée, le type de cuvée (optionnel), le millésime souhaite (optionnel), un prix maximum (optionnel) et des notes personnelles. Plus vous précisez de critères, plus les correspondances seront pertinentes.
Le système compare automatiquement votre wishlist avec les prix du marché issus du scan des sources. Lorsqu'une bouteille correspond à vos critères (nom, cuvée, millésime, prix), une correspondance est créée. Vous la retrouvez dans l'onglet "Correspondances" avec le prix trouvé, la source, et un lien direct. Chaque correspondance à un score de pertinence.
Oui. Si une correspondance ne vous convient pas, vous pouvez la masquer ("dismiss"). Elle disparaîtra de votre liste sans affecter les futures recherches.
Oui. Vous recevez une notification dans la plateforme et, si vous l'avez activé, par email. Vous pouvez configurer ces préférences de notification depuis la page Wishlist (onglet Paramètres).
Depuis la page Messagerie, cliquez sur "Nouvelle conversation". Recherchez l'utilisateur par son nom, puis rédigez votre message. Vous pouvez appuyer sur Entrée pour envoyer, ou Maj+Entrée pour sauter une ligne.
Oui. Lors de la création d'une nouvelle conversation, sélectionnez plusieurs utilisateurs et donnez un nom à votre groupe. Tous les membres du groupe verront les messages en temps réel.
Oui. La messagerie utilise une connexion en temps réel : les nouveaux messages apparaissent instantanément sans avoir à recharger la page. Un compteur de messages non lus est affiché sur chaque conversation.
Les administrateurs peuvent envoyer des messages diffusés à l'ensemble des utilisateurs. Ces messages apparaissent dans votre messagerie comme une conversation spéciale. Ils servent généralement à communiquer des annonces importantes ou des mises à jour de la plateforme.
Vous pouvez signaler un utilisateur ou un message directement depuis la messagerie. Le signalement est transmis à l'équipe de modération qui examinera la situation et prendra les mesures appropriées.
Oui. Un système de permissions permet aux administrateurs de définir le niveau d'accès de chaque utilisateur à la messagerie : accès complet (lecture et écriture) ou accès en lecture seule. Si vous êtes en lecture seule, vous pouvez consulter les messages mais pas en envoyer.
Depuis le menu, cliquez sur "Signaler un bug". Choisissez une catégorie (Bug, Suggestion, Question ou Autre), renseignez un sujet et décrivez le problème en détail (étapes pour reproduire, comportement attendu, etc.). Votre rapport sera transmis à l'équipe.
Oui. Chaque signalement à un statut (Nouveau, En cours, Résolu, Ferme). Vous pouvez consulter tous vos signalements passes et leur statut depuis la page de signalement. L'équipe peut répondre directement dans un fil de conversation, et vous êtes notifié des réponses.
Oui. Depuis la messagerie, vous pouvez signaler un utilisateur ou un message spécifique en cas de comportement inapproprié. Le signalement est transmis à l'équipe de modération.
Chartreuse Vault est une plateforme de gestion et de valorisation de collections de spiritueux d'exception. Elle vous permet de cataloguer vos bouteilles avec photos et notes de dégustation, de suivre leur valeur grâce aux cotations du marché, de gérer la copropriété, et de découvrir de nouvelles bouteilles via la wishlist intelligente.
L'inscription et l'utilisation de Chartreuse Vault sont gratuites. Créez votre compte et commencez à gérer votre collection immédiatement.
Oui. L'interface est entièrement responsive et s'adapte à toutes les tailles d'écran : ordinateur, tablette et téléphone mobile. Vous pouvez gérer votre cave depuis n'importe quel appareil disposant d'un navigateur web.
Oui. Vous pouvez basculer entre le mode clair, le mode sombre, ou le mode automatique (qui suit les préférences de votre système) depuis l'icône de thème en haut de page.
Utilisez la page "Signaler un bug" pour toute question, suggestion ou problème. L'équipe vous répondra directement via le système de messagerie intégré au rapport.
Si le mode démo est active, un bouton sur la page d'accueil vous permet d'accéder à un compte de démonstration pré-rempli avec des bouteilles fictives (VEP, Tarragone, MOF, etc.). Cela vous permet de découvrir toutes les fonctionnalités sans créer de compte. Le compte démo est réinitialisé automatiquement chaque nuit.
La FAQ que vous consultez peut être mise à jour par les administrateurs de la plateforme via un éditeur dédié dans le panneau d'administration. Le contenu est donc susceptible d'évoluer au fil du temps pour refléter les dernières fonctionnalités.
Le pied de page (footer) de la plateforme affiche les numéros de version du frontend et du backend. Cela peut être utile en cas de signalement de bug.
Le site est une SPA React responsive : il s'adapte à tous les écrans (mobile / tablette / desktop). En mobile, vous avez une bottom-nav avec les accès rapides (Dashboard, Ma Cave, Cotes, Alertes, Plus) et une sidebar collapsible. Pas d'app native pour le moment, mais le site est PWA-ready (vous pouvez l'ajouter à votre écran d'accueil iOS/Android via 'Partager > Sur l'écran d'accueil' ou 'Installer' depuis le menu Chrome). Une vraie app mobile native est en réflexion pour 2026.
Cliquez sur le sélecteur de langue dans le header (icône globe). FR et EN sont disponibles. La préférence est sauvegardée dans votre navigateur. Le contenu dynamique (cuvées, FAQ, messages) est traduit automatiquement quand une version EN est saisie en admin.
Sur la page d'une annonce marketplace, cliquez sur le bouton "Partager". Sur mobile, ouvre le menu de partage natif (WhatsApp, Twitter, etc.). Sur desktop, copie automatiquement le lien dans le presse-papier. Les liens incluent des Open Graph riches (photo, titre, prix) — le partage affiche une jolie carte sur Facebook, Twitter, Discord, etc.
Oui : /à-propos . Elle détaille la mission, la méthodologie complète des cotations (sources scrapées, filtrage anti-bruit, cotations dérivées, fréquence de mise à jour), l'équipe et nos engagements protection des données.
Rendez-vous sur la page Contact accessible depuis le pied de page ou directement via /contact. Remplissez le formulaire avec votre nom, adresse email, sujet et message. Vous n'avez pas besoin d'être connecté pour envoyer un message de contact.
Les messages de contact sont transmis par email à l'équipe Chartreuse Vault. Vous recevrez une réponse à l'adresse email que vous avez indiquée dans le formulaire.
La marketplace permet aux membres d'acheter et vendre des bouteilles de Chartreuse directement entre eux. Vous pouvez publier vos bouteilles, recevoir des offres, négocier via contre-offre, et finaliser la transaction en messagerie privée. Aucune commission n'est prélevée tant que la marketplace fonctionne en mode "gré-à-gré". L'accès est réservé aux membres premium.
Rendez-vous sur /marketplace et cliquez sur "Mettre en vente". Vous pouvez sélectionner une bouteille de votre cave (les infos seront pré-remplies) ou saisir manuellement les détails : cuvée, millésime, contenance, état, prix, photos (jusqu'à 5), politique de livraison. L'annonce est publiée immédiatement après validation. Limite de 20 annonces actives simultanément + 5 créations par heure.
Un acheteur peut proposer un prix inférieur à celui annoncé (minimum 50%). Le vendeur à 7 jours pour accepter , refuser , ou faire une contre-offre . Si l'offre est acceptée, l'annonce passe en "vendue" et les autres offres en attente sur la même annonce sont automatiquement refusées. Les notifications informent les deux parties à chaque étape.
Quand le vendeur reçoit une offre qu'il trouve trop basse, il peut proposer un prix intermédiaire. L'offre originale est marquée "Contre-offrée" et une nouvelle offre apparaît côté acheteur. Celui-ci peut alors accepter le nouveau prix, refuser, ou faire à son tour une contre-offre. La chaîne est tracée via parent_offer_id .
Lors de la création de votre annonce, vous pouvez définir un montant minimum auto-acceptable ( auto_accept_above ). Toute offre supérieure ou égale à ce seuil est acceptée instantanément, sans intervention de votre part. Pratique pour les annonces où vous savez le prix plancher acceptable.
Sur n'importe quelle annonce, cliquez sur le cœur ★ pour l'ajouter à vos favoris. Retrouvez-les ensuite dans /marketplace/me > Mes favoris . Vous recevrez une notification si l'annonce est vendue ou modifiée. Aucune limite sur le nombre de favoris.
Dans /marketplace/me > Mes alertes , créez une alerte avec au moins un critère : cuvée (slug), millésime (min/max), contenance, prix maximum. Dès qu'une annonce matchant vos critères est publiée, vous recevez une notification + un email. Limite de 20 alertes actives par compte. Désactivable à tout moment via le toggle.
Le trust score est une note de 0 à 100 qui synthétise la fiabilité d'un vendeur : note moyenne des avis × nombre d'avis × ratio ventes/annonces × ancienneté. Trois paliers visuels : Gold (≥80), Silver (60-79), Bronze (30-59). Affiché sur la card listing et le profil vendeur. Mis à jour à chaque action (nouvelle vente, nouvel avis).
Aucune commission n'est prélevée actuellement — la marketplace fonctionne en mode "gré-à-gré" : l'acheteur et le vendeur s'arrangent directement via la messagerie. Le paiement intégré (escrow Mangopay) avec commission est prévu dans une phase ultérieure, sous réserve de validation juridique et opérationnelle (CGV marketplace, KYC vendeurs).
Pour l'instant, l'acheteur et le vendeur conviennent du moyen de paiement directement dans la messagerie privée (virement, PayPal, Lydia, etc.). Chartreuse Vault n'intervient pas dans la transaction financière. Conseil : vérifiez le trust score du vendeur, demandez des photos supplémentaires si besoin, privilégiez les moyens de paiement avec protection acheteur.
Non. Le système refuse explicitement les offres où l'acheteur = vendeur, et empêche aussi le marquage "vendu à soi-même". Cette protection évite les abus de gonflage artificiel des stats vendeur ou des prix marketplace.
Sur la page détail d'une annonce, cliquez sur "Signaler". Choisissez un motif (spam, faux, illégal, prix incohérent, autre) et ajoutez des détails. Limite : 1 signalement par utilisateur, par cible, par 24h (anti-spam). L'équipe modération examine sous 48h.
Depuis la liste marketplace, cochez 2 à 3 annonces puis cliquez sur "Comparer". Vous obtenez un tableau côte-à-côte avec cuvée, millésime, contenance, état, frais de port, vendeur (note + trust score), avis. Utile avant un gros achat.
Oui, tant qu'elle est active ou archivée . Une fois marquée vendue , elle est verrouillée pour préserver l'historique (sauf intervention admin). Si vous découvrez une erreur après la vente, contactez le support.
Gérez et valorisez votre cave de spiritueux d'exception